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四川一高校开性教育课三秒被抢光

点击量:   时间:2018-05-24

快过年了,市民们大都为了采购年货而忙得团团转。不过,忙归忙,买东西时还是得擦亮眼睛,别一不小心就惹出消费纠纷。这不,下面这三位市民就在买年货时遇上了烦心事。

服饰类代金券不能用来买睡衣?

“我就想问问清楚,睡衣究竟是不是服饰?”前两天,市民周女士去人民路上的一家超市购物,在使用超市赠送的代金券时却遇到了麻烦,让她十分纠结。

当天下午,周女士在超市里买了内衣和袜子等商品,总价是200多元。结账时,收银员告诉她,超市正在搞活动,买满200元可以送一张价值80元的服饰类代金券。周女士留意到,代金券上只注明是服饰类券,至于具体可以买哪些商品,券上并没有明确写明,收银员也说不清楚。“我认为,只要是衣服就应该属于服饰类。”于是,周女士重新回到超市,挑选了一件100多元的棉睡衣。结账时,周女士出示了代金券,却遭到收银员的拒收。收银员表示,代金券只能用于购买外套、裤子或鞋子等商品,不能用来买睡衣。这让周女士十分纳闷,“鞋子都可以买,睡衣却不行,难道睡衣不是服饰?”周女士觉得,商家没有在代金券上写清楚使用范围,容易让消费者误解。

记者联系了该超市的客服部门,工作人员表示,代金券和店内海报上确实没有写明使用范围,不过根据内部规定,睡衣属于内衣类,不在代金券的使用范围内。

江苏丰云律师事务所律师鲁云亮表示,超市没有事先注明代金券的使用范围,而是在消费者购买了范围之外的商品后才进行解释,又或是需要消费者自行询问如何使用,这一做法属于误导行为,这种“自主解释”没有法律约束力,原则上,消费者可以坚持使用代金券购买睡衣,如果超市方不配合,消费者可以进行投诉。

同一品牌大米,整袋的比散装的贵?

“散装的每斤1.89元,整袋装的每斤却是2.05元,同一种大米怎么会有这样的差别?”上周六晚上,市民周女士去一家超市买大米,发现同种大米竟然有两个价格。当时,周女士去超市购买年货,看到一种品名为“润穗江苏粳米”的大米比较便宜,散装标价每斤只要1.89元。周女士考虑到,过年时家里人比较多,不如多准备一些大米,打算一次性购买200斤。“散称200斤大米比较麻烦,正好旁边有整袋装的,我就让超市工作人员帮忙拿整袋装的。”但是,周女士的要求却被拒绝了。工作人员告诉她,虽然是同一品牌,但是整袋装的大米价格比散装的贵,每斤售价2.05元。这让周女士很不解,“同一品牌,只不过一个是散装的,一个是袋装的,价格为什么不一样?”不过,工作人员坚持,如果要以每斤1.89元的价格购买,就只能买散装的。无奈下,周女士只得选择了另外一个牌子的大米。

对此,超市客服部门的解释是,散装米是促销商品,所以价格比整袋装的要便宜一些。

鲁云亮表示,超市方的做法并不合理,有侵害消费者的消费自主权之嫌,如果散装大米和整袋装大米是同一品种,那么消费者有权以1.89元的价格购买袋装大米。

超市里买新春对联遭遇“鸳鸯价”

“一副标价为9.9元的对联,结账时却收了12.9元。”前天,市民李先生在超市里购买新春对联,却发现标价与实际收费不同。前天中午,李先生在南门的一家超市里买年货,看中了一副植绒的对联,打算买回家挂在门上图个吉利。“我特意看了标价,写得清清楚楚是9.9元。”结账时,李先生却发现这副对联的实际收费变成了12.9元。标价和实际价格差了3元,李先生当场就提出了疑问。相关工作人员去核实价格后称,对联确实是12.9元。李先生不相信,坚持与工作人员一同前去再次查看,发现标价为9.9元。最终,超市方同意退还多收的3元差额。但是,李先生仍有疑惑,怀疑超市方存在价格欺诈。

为此,物价局的工作人员表示,对联的标价与实际收费不同,属于价格欺诈还是核算失误,需要进一步调查。提醒消费者,购买商品付款后,最好能仔细核对一下结算清单,检查清单中的商品价格是否与标价一致。

鲁云亮表示,判定是否存在欺诈的依据主要是,超市方是否存在故意隐瞒或者调高物价的行为,如果超市方确实存在欺诈行为,消费者有权要求退回差价以及赔偿。

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